晚上追剧正到高潮，画面突然卡成PPT；孩子上网课，老师的声音断断续续像在打电话。这种时候，第一反应就是：我家宽带是不是出问题了？其实，别急着怪运营商，家庭网络卡顿，未必是宽带的锅，很可能是WiFi在拖后腿。
先分清：WiFi和宽带不是一回事
很多人把WiFi和宽带混为一谈，其实它们是两套系统。宽带是你从电信、联通、移动这些运营商那里买来的“网络流量”，就像你家的自来水管道。而WiFi，是你路由器把这根“水管”里的水流无线发射出去的方式。如果水压不够，那是宽带问题；但如果水压正常，你家浴室水龙头却没水，那可能是水管堵了或者水龙头坏了——也就是WiFi的问题。
怎么快速判断是哪边出问题？
最简单的办法：拿手机连WiFi，同时用另一台设备（比如笔记本）用网线直接插路由器。两个设备同时打开视频网站或测速网页。
如果WiFi设备卡、速度慢，而有线连接的设备流畅、测速正常，那问题大概率出在WiFi。这时候别打电话给运营商投诉宽带慢，人家测速数据达标，也帮不了你。
WiFi容易“翻车”的几个常见原因
路由器位置太偏，隔了好几堵墙，信号穿不过去。尤其是老房子，承重墙一挡，2.4GHz信号直接打对折。还有人把路由器塞在电视柜底下，旁边还放着微波炉、蓝牙音箱，各种无线干扰堆一块，WiFi不卡才怪。
另外，老旧路由器也是个隐形杀手。五年前买的百兆口路由器，现在家里三台手机、两台平板、一台电视全连上，光设备争带宽就能让你崩溃。更别说有些路由器散热差，用久了发烫自动降频，性能直线下降。
宽带问题也有迹可循
如果你发现不仅WiFi卡，连用网线直连电脑也加载不出网页，或者测速远低于签约带宽（比如买了300M，实测只有30M），那就得怀疑宽带链路了。
可以先重启光猫和路由器，很多小毛病重启一下就解决了。如果还不行，登录光猫后台看下PPPoE拨号状态，有没有频繁掉线。也可以打运营商客服，让他们远程查下线路误码率和光衰值，这两个数据异常，基本就能定位是外线或光猫问题。
动手试一个命令，能帮你缩小范围
在电脑上打开命令提示符，输入下面这行：
ping 192.168.1.1这是测试你和路由器之间的延迟。如果延迟经常超过50ms，甚至出现丢包，说明局域网内就有问题，重点排查WiFi或设备本身。
再试试：
ping 8.8.8.8这个是谷歌的公共DNS。如果这里延迟高或丢包，但前面 ping 路由器正常，那说明网络出口有问题，可能是宽带链路不稳定。
别忽略那些“非技术”因素
有时候家里网络卡，是因为孩子偷偷在后台下载电影，或者智能电视在自动更新系统。还有人装了多个WiFi放大器，结果互相干扰，形成“信号打架”。甚至邻居家的路由器和你信道冲突，也会导致网速变慢。
建议定期检查路由器后台的设备列表，看看有没有陌生IP占用带宽。现在很多中高端路由器都有“实时网速监控”功能，一眼就能看出谁在“吃带宽”。
网络卡顿别慌，先分清是WiFi还是宽带的问题，再对症下药。换条网线、挪一下路由器、重启光猫，这些小动作往往比打电话投诉管用得多。